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Einführung

Diese Kontaktseite von Mother Land (Markenauftritt: "Mother Land") auf der Domain Mother Land.com.de dient ausschließlich der sicheren und nachvollziehbaren Kommunikation zwischen Ihnen als Spieler und dem Kundendienst des lizenzierten Online-Casino-Angebots für virtuelle Automatenspiele in Deutschland. Über die nachfolgend beschriebenen Kontaktwege können Sie insbesondere Fragen zu Ihrem Spielerkonto, zum Spielangebot, zu Auszahlungen, zu vorübergehenden oder dauerhaften Spielersperren sowie zu verantwortungsbewusstem Spielen stellen. Bitte beachten Sie, dass sämtliche Hinweise und Antworten im Rahmen der nach dem deutschen Glücksspielrecht (GlüStV 2021) zulässigen Beratung erfolgen und keine individuelle Rechts- oder Steuerberatung ersetzen.

Das Angebot von Mother Land.com.de wird nach den Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021) für virtuelle Automatenspiele im gesamten Bundesgebiet (alle 16 Bundesländer) betrieben. Die zugrunde liegende "Lizenz für virtuelle Automatenspiele (Online-Casino)" mit der Referenznummer "Ref. Az. III 34-81c-xx/202x" wurde von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) erteilt; der Anbieter wird in der offiziellen Whitelist der GGL geführt (Stand: Januar 2026). Weitere Informationen zur Whitelist und zum Spielersperrsystem OASIS finden Sie auf den Seiten der GGL unter https://gluecksspiel-behoerde.de/de/erlaubnisfaehigesgluecksspiel/whitelist sowie https://rp-darmstadt.hessen.de/sicherheit-und-kommunales/gluecksspiel/oasis.

• Zweck dieser Seite: Bereitstellung eines zentralen Ansprechpunkts für alle Anfragen im Zusammenhang mit dem Spielbetrieb auf Mother Land.com.de, einschließlich Serviceanfragen, Beschwerden und Fragen zum Spielerschutz.
• Keine Anbieterkennzeichnung: Die gesetzlich vorgeschriebene Anbieterkennzeichnung (Impressum) sowie weitere Pflichtinformationen wie Unternehmenssitz, Rechtsform und vertretungsberechtigte Personen werden gesondert im Impressum von Mother Land.com.de bereitgestellt.
• Beschwerden und Streitigkeiten: Etwaige Beschwerden zum Spielbetrieb sollten zunächst über die nachfolgend beschriebenen Kontaktwege an den Kundendienst gerichtet werden. Details zu internen Beschwerdeverfahren, möglichen Schlichtungsstellen und externen Rechtsbehelfen ergeben sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
• Jugendschutz und Spielerschutz: Das Kontaktformular kann auch genutzt werden, um Hinweise auf problematisches Spielverhalten zu geben, individuelle Einsatz- und Verlustlimits anzufragen oder Sperrwünsche mitzuteilen. Minderjährige Personen dürfen die Kontaktmöglichkeiten im Zusammenhang mit dem Glücksspielangebot nicht zur Teilnahme am Spielbetrieb nutzen.

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